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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Häufig gestellte Fragen:

Unsere Produkte werden in versicherten Postpaketen mit DHL oder der Deutschen Post AG verschickt. Für alle Lieferungen betragen die Versand- & Verpackungskosten mindestens 5,99 EUR pro Paket (bis zu 5 kg). Die Lieferkosten für den internationalen Versand werden durch Eure Lieferadresse bestimmt und erst nach der Eingabe der Adresse angezeigt.

Nachdem ihr bei uns bestellt habt, schicken wir Euch eine Rechnung per Mail zu. Habt ihr keine erhalten, schreibt uns gern eine Mail mit Eurer Bestellnummer an bestellung@infektum-store.de.

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3–14 Tage und erfolgt mit DHL, je nach Verfügbarkeit und Bestellmenge. Nachdem der Geldeingang auf unser Konto verzeichnet wurde, wird eine Versandbestätigung per Mail verschickt. In dieser befindet sich auch der Lieferschein mit der Sendungsnummer, die Ihr hier eingeben könnt: DHL Sendungsverfolgung. Falls es zu Lieferengpässen kommen sollte, informieren wir Euch darüber.

Erfolgreich abgeschlossene Bestellungen werden von uns immer mit einer automatisch generierten E-Mail bestätigt. Sollte diese Mail nicht angekommen sein, schaut bitte auch im Spam-Ordner nach. Es kommt vor, dass automatisch generierte E-Mails dort landen. Kontaktiert uns gern per Mail, wenn diese nicht angekommen ist: bestellung@infektum-store.de

Außerdem kann man seine Bestellungen im Bereich „ Mein Konto“ einsehen, nachdem ein Konto im Kassenbereich erstellt wurde. In der Bestellhistorie kann man nachschauen, ob die Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu Wiederrufen. Nutzt dafür einfach das Wiederrufsformular unter Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular und schickt uns dieses per Mail an bestellung@infektum-store.de. Wir bestätigen Euch die Stornierung und ihr schickt uns einfach die Ware im Versandbeutel zurück an:

INFEKTUM – Stephan Schütt, Eisenacher Straße 25, 12629 Berlin

Achtet bitte darauf, dass ihr die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragt.

Wir überweisen Euch selbstverständlich den Warepreis und die Versandkosten von 5,99€ auf euer Konto zurück.

Dies könnt ihr auch im BGB § 357 Rechtsfolgen des Widerrufs von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen nachlesen.

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